大理白族自治州政务服务管理局政府信息公开指南

为便利社会公众快速、准确地获取大理白族自治州政务服务管理局依法公开的政府信息，规范政府信息公开申请提交和接收行为，提高部门工作透明度，助力法治政府建设，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，制定本指南。

一、主动公开信息

（一）公开范围

大理州政务服务管理局办公室负责本部门的信息公开。具体信息可参见本单位编制的《大理白族自治州政务服务管理局信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在大理州人民政府门户网站（www.dali.gov.cn）上查阅《目录》或者直接搜索信息，也可以到大理州政务服务管理局办公室查阅（办公地址：大理州州级行政办公区龙山雄风塔1号楼）。

（二）公开形式

对于主动公开的信息，主要通过大理州人民政府门户网站公开、大理州公共资源交易电子服务系统公开、政务服务窗口公开等三种公开形式。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开的有关事项

公民、法人和其他组织需要本单位提供主动公开以外的政府信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工处理。

（一）受理机构、时间、地点

受理机构：大理州政务服务管理局办公室

办公地址：大理州州级行政办公区龙山雄风塔1号楼

办公时间：周一至周五，9:00—12:00，13:00—17:00（法定节假日、公休日除外）

邮政编码：671000

联系电话：2367400

传真电话：2367355

（二）申请所需材料

申请人须填写《政府信息公开申请表》，可在大理州人民政府门户网站下载电子版本，复制有效；不具备下载条件的，可向受理机构申请领取。

申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

1.申请人的姓名或者名称、身份信息、联系方式；

2.申请公开的政府信息的名称、文号或者其他特征描述，所需政府信息描述应尽可能准确、具体，以便行政机关精准查找；

3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

上述内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

（三）申请接收渠道

申请人可以通过以下方式提出政府信息公开申请：

1.大理白族自治州人民政府网站申请：申请人进入大理白族自治州人民政府门户网站——“依申请公开”专栏，在线填写《政府信息公开申请表》提交申请：http://www.dali.gov.cn/dlrmzf/c101638/ysqgk.shtml。

2.云南省人民政府门户网站政府信息依申请公开系统：http://ysqgk.yn.gov.cn/YSQGK/ShenQingZZ/ShenQingRLX?bmid=a6e0a8b4-48f1-4c80-8f43-4b4905d6c435。

3.邮政寄送申请：申请人通过邮政寄送方式提出申请的，请在信封上注明“政府信息公开申请”字样，邮寄至本机关受理机构。政府信息公开申请表可在附件下载。

4.传真申请：申请人通过传真方式提出申请的，将政府信息公开申请表和身份证复印件传真至本机关受理机构，传真号码0872-2367355。政府信息公开申请表可在附件下载。

5.当面申请：申请人携带身份证原件到大理白族自治州政务服务管理局办公室，当面提交政府信息公开申请。申请人提交申请后，本机关将出具接收回执。政府信息公开申请表当面提供，政府信息公开申请表可在附件下载。

6.电子邮箱申请：申请人通过电子邮件寄送方式提出申请的，请直接投递至电子政务邮箱dlzwj@dali.gov.cn至本机关受理机构。政府信息公开申请表可在附件下载。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务，电话：0872-2367400。

（四）申请办理流程

本单位收到政府信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经本单位政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。

本单位征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。

对申请公开的政府信息，本单位根据下列不同情况作出答复：

1.属于已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；

2.属于可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

3.属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；

4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

5.申请的政府信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；如能确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

6.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。

（五）申请注意事项

1.本单位依申请提供政府信息，申请人申请公开政府信息超过一定数量或频次范围的，按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）文件执行。

2.委托他人或组织代为申请的，需向行政机关提供委托证明、委托人和受托人身份证明材料。

3.申请不符合《条例》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向州纪委监委驻州人民政府办公室纪检监察组投诉，接受投诉的部门将根据有关规定进行调查处理，监督电话：0872-2316833。

此外，公民、法人或其他组织认为本单位违反《中华人民共和国政府信息公开条例》具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 

附件：1.附件1.政府信息公开申请表

      2.附件2.大理州政府信息依申请公开工作流程图